Palaute: Sähköiset palvelut - Rakennuslupien eLupa-palvelu
Luontipäivä:
10.5.2021
Olen tyytyväinen että Seinäjoen kaupunki on päättänyt ottaa käyttöön epermit:n. Kaikki toimii muutoin sen kautta kätevästi, mutta lukuoikeuksien ja muokkausoikeuksien lisäämisen kanssa on jatkuvasti ongelmaa. Vaikka lisään henkilöitä omaan projektiini, he eivät saa sähköpostia/ilmoituksia projektista, eivät pääse kirjautumaan, tai jos pääsevät, niin eivät näe projektiani omilla sivuillaan. Onkohan muilla vastaavaa ongelmaa? Minulla on ollut viimeisen vuoden aikana useita. Projekti "jämähtää paikoilleen" aika nopeasti, jos projektissa mukana olevat eivät saakaan tietoa sen edistymisestä, kuten olen olettanut. Sähköpostiosoitteita on tarkistettu, eli vika ei voi olla siinä.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei, kiitos palautteesta.
Olemme saaneet yhteydenottoja muiltakin tämän toiminnon hankaluudesta kärsiviltä. Selvitämme järjestelmätoimittajan kanssa, olisiko tähän tarjolla parannusta.
Käyttäjätunnus ePermitissä voi olla muunkin muotoinen kuin sähköpostiosoite. Ongelma on ratkaistu toistaiseksi varmistamalla että luvan käyttöoikeus on annettu projektiin osallistuvien henkilöiden käyttäjätunnukselle palvelussa. Monet ovat selvästi ottaneet käytännöksi, että käyttävät käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitettaan, jolloin oikeus saadaan lisättyä syöttämällä Käyttöoikeudet-kohdassa kutsuttavan henkilön sähköpostiosoite.
Mikäli kutsuttavalla henkilöllä on jo muunmuotoinen käyttäjätunnus, täytyy se selvittää henkilöltä kysymällä. Suosittelemme kuitenkin kaikkia rekisteröityessä valitsemaan käyttäjätunnukseksi sähköpostiosoitteensa.
Ystävällisin terveisin
pääkäyttäjä
Seinäjoen kaupunki | Kaupunkiympäristön toimiala | Paikkatietopalvelut
Olemme saaneet yhteydenottoja muiltakin tämän toiminnon hankaluudesta kärsiviltä. Selvitämme järjestelmätoimittajan kanssa, olisiko tähän tarjolla parannusta.
Käyttäjätunnus ePermitissä voi olla muunkin muotoinen kuin sähköpostiosoite. Ongelma on ratkaistu toistaiseksi varmistamalla että luvan käyttöoikeus on annettu projektiin osallistuvien henkilöiden käyttäjätunnukselle palvelussa. Monet ovat selvästi ottaneet käytännöksi, että käyttävät käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitettaan, jolloin oikeus saadaan lisättyä syöttämällä Käyttöoikeudet-kohdassa kutsuttavan henkilön sähköpostiosoite.
Mikäli kutsuttavalla henkilöllä on jo muunmuotoinen käyttäjätunnus, täytyy se selvittää henkilöltä kysymällä. Suosittelemme kuitenkin kaikkia rekisteröityessä valitsemaan käyttäjätunnukseksi sähköpostiosoitteensa.
Ystävällisin terveisin
pääkäyttäjä
Seinäjoen kaupunki | Kaupunkiympäristön toimiala | Paikkatietopalvelut